BATHTURE – CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Bathture luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng trên toàn quốc. Chính sách giao hàng của Bathture được áp dụng như sau:

1. Phạm vi giao hàng

  • Bathture hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
  • Áp dụng đối với tất cả các đơn hàng được đặt qua website, fanpage hoặc các kênh bán hàng chính thức của Bathture.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: Từ 01 – 03 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh, thành khác: Từ 03 – 07 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu hoặc gián đoạn từ đơn vị vận chuyển.
  • Trong một số trường hợp phát sinh, Bathture sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo về thời gian giao hàng dự kiến.

3. Phí giao hàng

  • Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hoặc theo chính sách của Bathture tại từng thời điểm.
  • Mức phí cụ thể sẽ được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.
  • Bathture có thể áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

4. Quy trình giao nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

  • Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi ký nhận.
  • Kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng sản phẩm ngay sau khi mở kiện.

Nếu phát hiện các vấn đề như:

  • Sản phẩm bị hư hỏng, nứt vỡ hoặc móp méo.
  • Giao sai sản phẩm, sai mẫu mã, kích thước hoặc thiếu hàng.

Khách hàng vui lòng:

  • Liên hệ Bathture trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
  • Cung cấp hình ảnh hoặc video quá trình mở kiện và tình trạng sản phẩm để Bathture có cơ sở hỗ trợ theo Chính sách đổi trả.

5. Trách nhiệm đối với đơn hàng

  • Bathture cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận, đúng quy cách trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc giao chậm do lỗi của Bathture hoặc đơn vị vận chuyển, Bathture sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
  • Trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin nhận hàng hoặc không thể liên lạc để giao hàng, Bathture sẽ hỗ trợ xử lý trong khả năng cho phép. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước đến khách hàng.

6. Thông tin liên hệ hỗ trợ

Bathture – Tiện ích không gian sống

📞 Hotline: 0928146322

📧 Email: bathture@gmail.com

📍 Địa chỉ: Số Nhà 15, Ngõ 8/11/36/105 Đường Lê Quang Đạo, Phường Phú Đô, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

🕒 Thời gian hỗ trợ: 07:00 – 22:00 (Thứ Hai – Chủ Nhật)